Condizioni di vendita
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
La commercializzazione dei prodotti offerti sul nostro sito web www.depawork.it (di seguito indicato come “il Sito") è disciplinata dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito indicate come “Condizioni Generali”), e sono sono venduti direttamente da DEPAWORK s.r.l.s. (di seguito indicata come "DEPAWORK"). DEPAWORK è una società di diritto italiano, codice fiscale e partita IVA n. 01374040325, avente sede legale in Rotonda del Boschetto n. 3/g - 34126 Trieste, Italia.
Questo Sito è ospitato su Shopify Inc., che fornisce la piattaforma di e- commerce online.
1. Disposizioni generali
1.1 Le presenti Condizioni Generali si applicano a qualsiasi utente che visiti e/o acquisti dal Sito.
1.2 I prodotti pubblicizzati sul Sito sono offerti in vendita sia a persone fisiche – purché abbiano compiuto la maggiore età e abbiano la capacità di agire nel loro Stato di residenza – che a persone giuridiche e professionisti (soggetti tutti di seguito indicati come “Cliente”). Procedendo all’acquisto, il Cliente persona fisica dichiara pertanto di possedere la maggiore età e la capacità di agire nel suo Stato di residenza.
1.3 Prima di procedere all’acquisto, il Cliente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni Generali di vendita DEPAWORK, presenti sul Sito. Con l’invio dell’ordine, il Cliente dichiara di aver letto le Condizioni Generali e di accettarle integralmente.
1.4 DEPAWORK si riserva il diritto di aggiornare, modificare e/o integrare le Condizioni Generali di vendita; l’accesso al Sito dopo la pubblicazione di eventuali modifiche equivale all'accettazione delle stesse. Dette modifiche saranno efficaci esclusivamente in relazione agli ordini di acquisto presentati successivamente alla data della loro pubblicazione.
1.5 La violazione di qualsiasi disposizione delle Condizioni Generali comporta l’immediata cessazione del diritto ad utilizzare i servizi presenti su questo Sito.
1.6 DEPAWORK si riserva la possibilità di negare a chiunque - per qualsiasi motivo e in qualsiasi momento - i servizi offerti sul Sito.
1.7 DEPAWORK non si assume nessuna responsabilità per attività di hacking, diffusione di worm, virus o altri tipi di codici dannosi posta in essere da terzi.
2. Copyright
2.1 Tutti i marchi e/o segni distintivi presenti sul sito sono di proprietà e/o in licenza d’uso a DEPAWORK e/o DPWORK.
2.2 I marchi, i nomi, i contenuti testuali e grafici, le illustrazioni e le immagini riprodotte sul Sito non possono essere utilizzati se non in ambito esclusivamente privato. Ogni riproduzione totale o parziale del Sito è severamente vietata. Dall’accesso al Sito o dall’acquisto dei prodotti non deriva nessun diritto sui contenuti e marchi riprodotti sul Sito stesso.
3. Prodotti
3.1 Per ciascun prodotto sono riportate una o più immagini fotografiche, il prezzo (comprensivo di IVA), i colori, le varie taglie (ove applicabile) e la disponibilità.
3.2 Ciascun prodotto è venduto con le caratteristiche presentate sul Sito al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente.
3.3 I contenuti fotografici hanno il solo scopo di presentare i prodotti per la vendita. DEPAWORK adotta ogni misura possibile per far sì che l’immagine sia fedele al prodotto originale. Poiché gli aspetti cromatici possono non rappresentare con assoluta fedeltà il prodotto reale, anche per effetto del browser o del monitor utilizzati dal Cliente, DEPAWORK non garantisce l’assoluta coincidenza tra l’immagine presente sul Sito ed il prodotto reale.
3.4 DEPAWORK si riserva il diritto di modificare le informazioni e le immagini relative a ciascun prodotto, il loro assortimento e la loro disponibilità in qualsiasi momento e senza preavviso.
4. Dati anagrafici
4.1 Compilando la scheda anagrafica nella procedura di registrazione, il Cliente autorizza DEPAWORK a conservare i dati forniti e ad utilizzarli sia per le finalità del contratto sia per ulteriori promozioni commerciali, autorizzando DEPAWORK a comunicare i dati anagrafici non sensibili (quali nome e cognome, residenza, recapito telefonico) ai corrieri e/o spedizionieri di fiducia utilizzati per la consegna dei beni acquistati.
4.2 Quando richiesti dal Sito, i dati anagrafici e la e-mail inserite devono
essere esclusivamente i propri dati reali e personali, essendo severamente vietato l’inserimento di dati di terze persone e/o di fantasia. È inoltre vietato effettuare registrazioni multiple corrispondenti alla stessa persona.
4.3 DEPAWORK si riserva il diritto di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso.
5. Acquisto
5.1 Se intenzionato a procedere all’acquisto, il Cliente dovrà selezionare la taglia desiderata ed inserire il prodotto di interesse all’interno del carrello, cliccando sull’apposito pulsante “AGGIUNGI AL CARRELLO” che si trova nella pagina di dettaglio del prodotto stesso. Dopo aver aggiunto ogni prodotto al carrello virtuale, il Cliente avrà la possibilità di continuare lo shopping, visualizzando altri prodotti ed eventualmente aggiungendoli al carrello, oppure procedere con il checkout portando a termine la procedura di acquisto.
5.2 DEPAWORK si riserva il diritto di rifiutare ordini.
5.3 Per visualizzare gli articoli selezionati ed il prezzo complessivo dell’ordine è necessario cliccare sull’icona del Carrello. Prima di confermare l’ordine, il Cliente è tenuto a verificare l’esattezza del contenuto del Carrello. L’ordine non può essere evaso se non perviene completo di tutte le informazioni richieste sul Sito al momento dell’acquisto, oltre alla conferma di aver letto ed accettato le presenti Condizioni Generali.
5.4 Il Cliente ha la possibilità di apportare eventuali modifiche o correzioni prima di procedere alla conferma dell’ordine seguendo le istruzioni presenti sul Sito.
5.5 La procedura di acquisto si completa quando il Cliente effettua il pagamento e ne riceve conferma. Alla conferma, l’ordine sarà inviato direttamente a DEPAWORK. Il cliente riceverà inoltre conferma del proprio acquisto a mezzo e-mail, la quale verrà inoltrata all’indirizzo fornito nel modulo di acquisto.
5.6 La conferma dell’ordine costituisce prova dell’accettazione da parte del Cliente delle presenti Condizioni Generali.
5.7 Una volta confermato, l’ordine non potrà più essere modificato o annullato salvo che nel caso del recesso - espressamente contemplato all’art. 9 delle presenti Condizioni Generali - o nei casi previsti dalla normativa italiana vigente.
5.8 In caso di controversia tra DEPAWORK ed il Cliente relativamente ad un acquisto concluso tramite il Sito, i dati registrati da DEPAWORK saranno considerati piena prova della transazione.
6. Disponibilità dei prodotti
6.1 Non sarà possibile procedere all’acquisto di prodotti presentati come non disponibili sul Sito. DEPAWORK non si assume la responsabilità di dover ricercare e reperire da altre fonti i prodotti non disponibili.
6.2 DEPAWORK si riserva il diritto di cambiare gli articoli posti in vendita sul Sito in qualsiasi momento e senza alcun preavviso, oltreché di limitare la vendita di prodotti disponibili nei confronti di qualsiasi soggetto, area geografica o giurisdizione.
6.3 Qualora, per una qualsiasi ragione, i prodotti già ordinati dal Cliente risultassero essere non più disponibili alla vendita, DEPAWORK procederà ad avvisare tempestivamente il Cliente tramite e-mail o telefonicamente. Il Cliente potrà scegliere tra l’annullamento dell’ordine o l’effettuazione di un ordine di un articolo diverso della medesima natura. Qualora il Cliente scelga di annullare l’ordine, DEPAWORK non effettuerà alcun addebito.
6.4 Se invece l’addebito dovesse essere già intervenuto, il Cliente verrà rimborsato entro il termine di 10 (dieci) giorni. DEPAWORK procederà al rimborso nelle medesime forme con cui è avvenuto il pagamento da parte del Cliente.
6.5 In caso di annullamento, viene meno per DEPAWORK l’obbligo di consegna della merce ordinata.
6.6 Non è possibile salvare i prodotti presenti nel carrello per procedere all’acquisto in una successiva sessione internet: a meno che la procedura di acquisto non venga completata integralmente, il contenuto presente nel carrello verrà vuotato all’atto dell’uscita dell’utente dal sito.
7. Prezzo e modalità di pagamento
7.1 I prezzi di tutti i prodotti offerti in vendita sul Sito sono indicati in Euro e sono comprensivi di tutte le tasse e/o imposte applicabili (compresa l’IVA), restando escluse le eventuali spese di spedizione, che verranno evidenziate nella pagina di conferma d’ordine prima del definitivo inoltro dello stesso da parte del Cliente.
7.2 DEPAWORK si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti offerti in vendita sul Sito in qualsiasi momento e senza preavviso. Saranno addebitati al Cliente i prezzi pubblicati sul Sito al momento della conferma dell’ordine, a condizione che vi sia disponibilità in tale momento dei prodotti ordinati.
7.3 Il Cliente potrà scegliere tra le seguenti modalità di pagamento: - bonifico bancario anticipato;
- carta di credito/debito (circuiti Mastercard, Maestro e VISA);
- Paypal.
7.4 In caso di pagamento mediante bonifico bancario anticipato, la spedizione dell’ordine avverrà al momento dell’accredito della somma sul conto corrente indicato.
7.5 In caso di pagamento mediante la carta di credito/debito, il Cliente sarà trasferito su un sito protetto e i dati della carta di credito verranno comunicati direttamente a Unicredit S.p.A., incaricata dei pagamenti elettronici nell’interesse di DEPAWORK. La trasmissione di tali dati avverrà attraverso protocolli di trasmissione crittografati con sistema SSL (SecureSocketLayer) a 128 bit, e tali dati non saranno accessibili a DEPAWORK. L’addebito dell’importo verrà effettuato al momento della conferma ordine.
Non è prevista la memorizzazione dei dati delle carte di pagamento.
7.6 In caso di pagamento mediante PayPal, il Cliente sarà trasferito sulla pagina di pagamento predisposta da PayPal, dove, utilizzando le credenziali del proprio conto PayPal, potrà portare a termine la procedura di pagamento. La trasmissione delle credenziali del cliente avverrà attraverso protocolli di trasmissione crittografati con sistema SSL (SecureSocketLayer) a 128 bit, direttamente sulla pagina predisposta da PayPal, e tali dati non saranno accessibili a DEPAWORK. L’addebito dell’importo verrà effettuato al momento della conferma ordine.
7.7 L’accesso a eventuali offerte promozionali si concretizza solamente se l’ordine perviene a DEPAWORK entro le ore 23:59 dell’ultimo giorno in cui è attiva la promozione. La presenza di una promozione relativa ad un prodotto – con relativo prezzo e data di scadenza della stessa – viene indicata da DEPAWORK sia nel catalogo prodotti che nella scheda relativa allo specifico prodotto.
8. Spedizione e consegna
8.1 DEPAWORK spedisce in tutto il mondo. I prodotti saranno spediti all’indirizzo indicato all’atto della compilazione dell’ordine.
8.2 Salvo la presenza di eventuali segnalate promozioni, le spese di spedizione sono a carico del Cliente e verranno indicate, prima di procedere alla conferma, unitamente agli altri costi relativi all’acquisto.
8.3 la responsabilità per danni, ritardi, perdita o perimento della merce è a carico del corriere ai sensi dell’art. 1693 del codice civile italiano a decorrere dalla presa in carico della consegna da parte di quest’ultimo. DEPAWORK è responsabile unicamente per eventuali difetti originari del prodotto (v. art. 10 delle presenti Condizioni Generali).
8.4 Il cliente riceverà un SMS o una e-mail dal corriere al momento dell’affidamento della spedizione, riportando la data e la fascia oraria di consegna previste e il codice che consentirà al Cliente di tracciare l’avanzamento della spedizione.
8.5 Al momento della consegna finale, il Cliente deve accertare che i prodotti corrispondano agli articoli ordinati. Ogni eventuale anomalia riscontrata dal Cliente (ad esempio manomissione della confezione, prodotti danneggiati, articoli mancanti, ecc.) deve essere tempestivamente comunicata a DEPAWORK all’indirizzo e-mail assistenza@depawork.it.
9. Diritto di recesso
9.1 Ai sensi del Codice del Consumo italiano, il diritto di recesso si applica solamente al consumatore, per tale intendendosi “la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta” (cfr. art. 3, lett. a) del D.Lgs. 206/2005). Di conseguenza, le persone giuridiche e le persone fisiche che svolgono attività professionale – essendo titolari di partita iva - non potranno usufruire del diritto di recesso.
9.2 Il Cliente-consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni (festivi compresi) dalla consegna del prodotto da parte del corriere. Il Cliente-consumatore non è obbligato a fornire alcuna motivazione.
9.3 Esercitando il diritto di recesso, il Cliente-consumatore otterrà il rimborso del prezzo integrale del prodotto e delle spese di spedizione, se dal medesimo sostenute. Le spese di restituzione del prodotto a DEPAWORK sono invece a carico del Cliente-consumatore.
9.4 La comunicazione del recesso deve essere effettuata tramite e-mail all’indirizzo assistenza@depawork.it, indicando la parola “recesso” quale oggetto della e-mail e specificando i dati anagrafici del Cliente- consumatore e il numero dell’ordine.
9.5 Il prodotto dovrà essere restituito a DEPAWORK entro 14 giorni dalla data in cui il Cliente-consumatore ha comunicato la propria volontà di recedere a mezzo e-mail. Il prodotto oggetto di reso deve essere spedito al seguente indirizzo: DEPAWORK s.r.l.s, Rotonda del Boschetto n. 3/g, 34126 - Trieste, Italia.
9.6 Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla data in cui DEPAWORK riceve il prodotto oggetto di reso, a condizione che venga restituito all’interno della scatola originale, munito di etichette e che non sia stato usato o danneggiato. Verificato il rispetto di tali condizioni, DEPAWORK procederà al rimborso nelle medesime forme con cui è avvenuto il pagamento da parte del Cliente.
9.7 DEPAWORK si riserva il diritto di richiedere il risarcimento di qualsiasi danno riscontrato sul prodotto e/o della non corrispondenza con i prodotti consegnati al Cliente-consumatore. DEPAWORK non sarà ritenuta responsabile in caso di smarrimento dei prodotti resi e/o per spedizioni ad indirizzi forniti in maniera errata e/o incompleta.
10. Responsabilità per prodotti difettosi
10.1 DEPAWORK è responsabile per eventuali difetti del prodotto venduto sul Sito, inclusa la non conformità degli articoli ai prodotti ordinati, ai sensi di quanto disposto dal Codice del Consumo italiano in materia di tutela dei consumatori (D.Lgs. n. 206 del 6 settembre 2005) e a cui si rinvia per quanto non previsto nel presente articolo.
10.2 La garanzia riguarda esclusivamente la presenza di difetti o di non conformità congenite del prodotto. Non sussiste nessuna garanzia in caso di vizi sopravvenuti, come ad esempio danni derivanti da negligenza del Cliente o da un utilizzo e/o lavaggio non conforme a quello proprio del prodotto e/o alle indicazioni fornite da DEPAWORK e/o riportate nella documentazione allegata al prodotto, nei cartellini, nelle etichette o nella sua confezione.
La garanzia è esclusa anche in caso di deterioramento conseguente ad ordinaria usura.
10.3 All’arrivo della merce, il Cliente ha l’onere di esaminare i prodotti nel più breve tempo possibile e di denunciare eventuali difetti e non conformità entro e non oltre 30 giorni dalla scoperta.
Il reclamo dovrà essere inoltrato all’indirizzo e-mail assistenza@depawork.it, indicando:
- i dati anagrafici del Cliente;
- il numero dell’ordine;
- la descrizione del difetto e/o della non conformità riscontrata;
- almeno una fotografia del prodotto da cui si possa evincere il difetto e/o la non conformità.
10.4 Qualora DEPAWORK ritenga di autorizzare la restituzione del prodotto, il reso verrà effettuato tramite corriere espresso a spese di DEPAWORK. DEPAWORK provvederà ad inviare via e- mail al Cliente l’etichetta di reso, la quale dovrà essere stampata e apposta sul pacco al fine di consentirne il ritiro da parte del corriere.
10.5 L’autorizzazione a restituire i prodotti non costituisce in alcun modo riconoscimento di difetti o non conformità, la cui esistenza dovrà essere accertata da parte di DEPAWORK una volta rientrato il prodotto.
Se, a seguito dei relativi controlli qualitativi, i prodotti risultano non coperti da garanzia, gli stessi saranno rimessi nella disponibilità del Cliente. Se invece DEPAWORK dovesse riscontrare il difetto e/o il vizio lamentato, il Cliente avrà diritto alla garanzia legale in base a quanto previsto dal sopracitato Codice del Consumo italiano.
10.6 La garanzia – relativa a rimborsi e sostituzioni di prodotti acquistati sul Sito – non potrà essere fatta valere per acquisti effettuati in sedi diverse dal Sito stesso.
11. Controversie
11.1 Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate dal diritto italiano e saranno interpretate in base ad esso, ivi inclusi il D.Lgs. n. 206 del 6 settembre 2005 (Codice del Consumo) ed il D.Lgs. n. 70 del 9 aprile 2003 (normativa sul commercio elettronico).
11.2 In caso di controversia sarà competente il Foro di Trieste, Italia.
12. Trattamento dei dati personali
12.1 DEPAWORK garantisce il trattamento dei dati personali del Cliente nel rispetto di quanto stabilito dal D.Lgs. n. 196/2003 (Codice della Privacy), adottando misure di sicurezza per prevenire la perdita di dati e/o il loro uso illecito e/o non autorizzato. I dati forniti dal Cliente saranno registrati e utilizzati per dare esecuzione al contratto e, previo consenso, per eventuali ulteriori attività, così come indicato nell’informativa sulla privacy presente sul Sito.
13. Contatti
13.1 Per informazioni o assistenza relativi al Sito o alla procedura di acquisto, gli utenti sono pregati di inviare un messaggio all’indirizzo e-mail info@depawork.it o di contattarci al numero +39 040 9820447.